Les étapes indispensables pour se lancer dans le e-commerce.
Conférence animée par Philippe Kling.
Cette conférence a permis de faire le tour des étapes pour se lancer dans le e-commerce. Philippe Kling nous a montré leur solution pour optimiser son site e-commerce.
Philippe nous a permis de comprendre comment rédiger un cahier des charges complet pour la connexion d’un site e-Commerce avec un focus sur le succès d’une migration : Willemse.
Il est important de répondre aux évolutions des usages. L’évolution du SaaS est une part importante de la fluidité d’un site. L’utilisation par exemple d’Amazon pay est rassurant pour les clients.
Pour le détenteur d’un site de e-commerce, Philippe a rappelé qu’il est important que son site soit conforme à la loi finance au sujet des logiciels de caisse. Un site e-commerce étant un site marchand avec facturation.
Il a également mis en garde sur la conformité au RGPD indispensable aujourd’hui. Leur solution SaaS Oxatis inclut ces conformités pour tous leur clients.
Il est important de se poser la question de comment améliorer l’expérience client : à travers une qualité graphique importante (des détails qui font que le site correspond aux envies du client). Cela passe également par la rapidité et la fluidité de votre site e-commerce. Ces deux points sont extrêmement important pour que le client soit satisfait de son expérience.
Passer par une entreprise d’édition de logiciel adapté à vos besoins permet 2 bénéfices importants :
Bénéfice n°1 : Meilleure expérience client
Bénéfice n°2 : Le budget d’une plateforme e-commerce maîtrisé
La mise à jour des logiciels n’est plus à la charge du client, l’architecture est sécurisée et l’infrastructure d’hébergement de haute performance.
Cette conférence a conclu une journée riche en échanges et rencontres à #GEN2018 !
